Si recibió un artículo que está dañado o defectuoso, reemplazamos el artículo sin costo adicional para usted. Deberá comunicarse inmediatamente a través de nuestro canal de atención variedadglobal@hotmail.com, enviando evidencia fotográfica dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su producto.

Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:

• Producto dañado, roto o sucio a su llegada.

• Paquetes que se pierden en tránsito. Realizaremos la correspondiente gestión ante la transportadora y enviaremos un nuevo producto al cliente sin recargo alguno, excepto en casos donde la dirección errónea haya sido proporcionada por el cliente.

Nota: Variedad Global Tienda no será responsable por pedidos enrutados o direccionados erróneamente por el comprador. En todo caso desplegamos nuestra gestión para la corrección oportuna de la dirección una vez seamos notificados de la novedad.

Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta antes de enviar su pedido para evitar pérdidas en la mensajería.

Se aconseja a los clientes ingresar cuidadosamente las direcciones correctas; de lo contrario, el paquete no será entregado.

Notifique cualquier novedad al correo electrónico variedadglobal@hotmail.com o mediante la presentación de un ticket en nuestro sitio web https://variedadglobal.shop